Bob Chapek en Disney+, ESPN, Hulu y el plan “Hard Bundle” en Works

“Deberían ver el backstage”, dijo el actor Diego Luna a la audiencia de la D23 Expo el sábado por la mañana, mientras hablaba sobre su nueva serie de “Star Wars” con la marca Disney+, “Andor”, frente a los 5000 fieles seguidores que llenaron el Centro de Convenciones de Anaheim.

La agrupación de nombres en negrita que se presentó en el evento de fanáticos de Disney de tres días para una ola y una breve charla sobre los próximos proyectos fue una representación visual de la amplitud del contenido que el estudio está produciendo en estos días. La lista de nombres en negrita incluía a Harrison Ford, Angela Bassett, Julia Louis-Dreyfus, Phoebe Waller-Bridge, Paul Rudd, Brie Larson, Tom Hiddleston, Don Cheadle, Owen Wilson, Zoe Saldana, Giancarlo Esposito, Christian Slater, Pedro Pascal. , Gael García Bernal Anthony Ramos y otros.
El poder de las estrellas en la pantalla fue impresionante, al igual que el poder de la marca que Disney mostró en D23 al lanzar docenas de tráilers y teasers y un primer vistazo al contenido y los cines relacionados con Disney+ el próximo año. La entrega rápida de los mensajes “Próximamente” fue música para los oídos del CEO de Disney, Bob Chapek, quien les decía a los inversionistas y a otros que Disney+ aún no había entregado completamente la entrega de contenido debido a las interrupciones de la pandemia.

Eso cambiará el próximo año, lo que significa que Disney y Chapek estarán bajo una presión cada vez mayor para evaluar el retorno de los miles de millones de dólares invertidos en Disney+ hasta la fecha. Luego de una demostración de poder de fuego de dos horas y media de Marvel Studios, Lucasfilm y 20th Century Studios, Tweak habló con la coeditora de Variety, Cynthia Littleton, sobre el estado de la transición directa al consumidor de Disney, el futuro de ESPN en el gran El universo de Disney y cómo la compañía está lidiando con un mayor escrutinio por parte de inversionistas Activistas como Dan Loeb de Third Point.

Dijiste que todavía no hemos visto el lanzamiento de Disney+ en todos los discos. Con todo el contenido revelado en los últimos dos días en D23 Expo, ¿el volumen planeado para 2023 es el lugar al que quieres llegar?

Cuando lanzamos en 2019, no teníamos idea del apetito de la audiencia de Disney plus por contenido nuevo. Subestimamos lo que se convertiría en el nuevo estado estacionario. Creo que nos dimos cuenta durante el primer año, y llegó en un momento en que estábamos bastante restringidos para proporcionar contenido nuevo, porque todo se detuvo debido a COVID. Entonces, lo único que podíamos hacer con lo poco que teníamos en ese momento era reutilizar el contenido que originalmente se pensó para los cines y llevarlo a Disney +, y después de que todos los cines cerraran. Pero luego nos dimos cuenta de que para tener una expresión completa de Disney para nuestra audiencia y satisfacer todas las demandas que tenían, teníamos que crear los dos canales de distribución, teníamos que crear los cines y teníamos que créalo para Disney plus. Esto significa que necesitamos contenido más que nunca. …ahora eso es darse cuenta. Ahora, estas no son solo diapositivas de títulos en la conferencia de inversores, sino su encarnación. Los programas fueron escritos, emitidos, producidos y debutados. Esta es la verdadera realización de eso.

¿Qué aprendí durante los últimos tres años de operación de Disney+ en términos de la relación entre el nuevo contenido y los nuevos suscriptores que inician sesión? ¿Puedes trazar una línea entre el lanzamiento del programa y la incorporación de nuevos suscriptores en la Semana 1, Semana 2, Semana 3? ¿Cómo se calcula el ROI de títulos individuales en un entorno de suscripción?

Lo hacemos de una manera muy reflexiva y muy reflexiva. Esta es la misión del nuevo Disney Media and Entertainment Distribution. Cuando anunciamos DMED, la gente estaba pensando: ¿Qué es esto? Es una distribución del nuevo mundo moderno del entretenimiento en el que debe planificar no solo lo que ingresa al sistema en términos de nuevos tipos de narración y cuánto, sino también a dónde ir, cuándo ir y cómo van las cosas. Y esa es básicamente la misión de esta nueva organización de distribución.

¿Cuáles son sus métricas clave para evaluar el contenido de Disney+ y su ROI? ¿Sobre títulos individuales?

Tenemos más métricas, con Disney+ y nuestras compañías de transmisión para medir cuánto y cuándo las personas consumen más que nunca. Esto proporciona un ciclo de retroalimentación sobre la cantidad de contenido que necesitamos. Y recuerda, solo estamos en esto menos de tres años. Ni siquiera hemos hecho tres años en el negocio de la transmisión en vivo. Pero nuestra evolución ha crecido exponencialmente en cuanto a saber programar este trabajo. Sabes, hemos estado en el negocio de la transmisión desde siempre. Hemos estado en el trabajo teatral desde siempre, y lo entendemos totalmente. Con la corriente, llevamos nuestras piernas azul marino durante los primeros años. Ahora con COVID en el espejo retrovisor, hemos llegado a la expresión completa. Ahora podemos planificar cuál es nuestra expresión completa de la obra y cuánto queremos. ¿Cuanto necesitamos? ¿Cuál es nuestra expresión completa para la transmisión? ¿Cuánto queremos? ¿Cuanto necesitamos? ¿Y cuál es nuestra expresión plena? ¿Para nuestros servicios de transmisión? ¿Cuánto queremos? ¿Cuanto necesitamos? Entonces, si eres un genio como (el jefe de estudios de Marvel) Kevin Feige, ¿cómo relacionas el contenido de cada uno de ellos con los mitos? Existe una conexión inextricable no solo con los mitos, sino también con las plataformas de distribución, por lo que el tiempo (lanzamiento) es fundamental. Todo tiene que ser piezas de un rompecabezas que encajen. Esta es la misión de esta organización de distribución.

Disney se enfrenta a llamadas de algunos inversores destacados para cambiar más las cosas. El inversionista Dan Loeb de Third Point lo invitó a vender u ofrecer el canal de ESPN y dedicar más recursos a la transmisión de contenido. Él no es el único que ve que los deportes están muy lejos de Disney debido a la gama sin precedentes de contenido de entretenimiento que ahora produce. ¿Qué dices de esas sugerencias estratégicas?

Disney en los próximos 100 años será más extenso que Disney en los primeros 100 años. La flexibilidad de la marca es asombrosa: la capital de D Disney. Cada componente de nuestra empresa, ya sea Marvel, Lucasfilm, Pixar, ESPN o ABC, tiene su propia identidad. Pero todos juegan con una visión más holística de lo que es Disney. El árbitro final de lo que Disney puede y no puede ser es el fanático, el espectador y el invitado. Ellos son el juez final. Ahora, puede ver esto desde dos formas diferentes, desde el punto de vista de un invitado o desde un punto de vista comercial o desde el punto de vista de un accionista. ¿Esto realmente tiene sentido? Y creo que en el caso de Dan, él estaba haciendo más la pregunta, ¿es esta la combinación de negocios adecuada para la empresa? Nuestros inversores solo saben lo que hemos compartido con ellos hasta ahora. Realmente no saben cuáles son nuestros planes para el futuro. Tenemos planes muy ambiciosos para el deporte. Casi 95 de los 100 programas de televisión principales (más vistos) del año pasado fueron deportes en vivo. Entonces, si estás en publicidad, si estás en el negocio de hablar con la gente, eso es un gran problema.

¿Confía en que las tarifas de anuncios y referencias mantendrán saludable a ESPN incluso cuando los derechos deportivos sigan aumentando?

La demanda de publicidad en ESPN dice mucho. Pero lo que también dice mucho es que cuando se corra la voz en la calle, Disney probablemente romperá con ESPN. Tuvimos al menos 100 consultas de personas que querían comprarlo. ¿Qué te dice eso? Esto dice que tenemos algo realmente bueno. Y si tiene un plan estratégico y una visión de dónde encaja en la empresa durante los próximos 100 años, no querrá deshacerse de él por completo. Y tenemos ese plan. No compartimos ese plan.

¿Tiene un cronograma para compartir este plan?

Aún no hemos revelado… En algún momento, tendremos otro día del inversor. Y tendremos una expresión más brillante no solo de eso, sino una expresión más brillante de nuestras ambiciones de membresía.

¿Puede darme un ejemplo práctico de cómo ESPN y ESPN+ colaboran con Disney y Disney+? ¿Cómo se benefician todas estas entidades de estar bajo un mismo techo?

Hoy este valor se expresa mediante un paquete. Y como saben, el paquete ofrece un enorme valor y beneficios para el consumidor. Pero también brinda un valor y beneficios tremendos a nuestros accionistas porque la tasa de cambio es muy baja. Conoces el término paquete blando y paquete duro, ¿verdad? El paquete suave es, oye, la compra de los tres servicios a un precio bajo para el X. El paquete duro es cuando las cosas van bien y sin fricciones. Ahora mismo, si quieres pasar de Hulu a ESPN+ a Disney+, tienes que entrar y pasar de una aplicación a otra. En el futuro, es posible que tengamos menos fricción (sonrisas).

También tienes muchas cosas en este momento con Hulu. El servicio se acerca a un año increíble con contenido original, pero la pregunta más importante sigue siendo cómo encaja Hulu en el paquete incipiente de Disney.?

Bueno, la primera solicitud que recibimos de los suscriptores de Disney plus es entretenimiento general. Todavía tenemos mucho margen de maniobra para los fanáticos de Marvel que aún no se han registrado. Lucas tiene mucho margen de maniobra por recorrer, y hay mucho espacio por recorrer de Pixar. Pero la primera oportunidad que tenemos es agregar más entretenimiento público. Cuando la gente vio Dumbo con sus hijos, los acostó y ahora son las 7:30, es posible que esas mismas personas no quieran ver Bambi, ¿verdad? Quieren ver algo más, algo que siga siendo la capital de Disney. Y la flexibilidad de eso es mucho más amplia de lo que hubiéramos imaginado, como lo demuestra nuestra experiencia en Europa, en Disney+, donde tenemos mucho entretenimiento público en (la plataforma). El apetito por el entretenimiento público es enorme. Tenemos una gran cantidad de contenido de entretenimiento público dentro de The Walt Disney Company, y no tenemos la capacidad total para usarlo debido a la compleja situación de propiedad que enfrentamos (en Hulu), al menos durante los próximos 16 meses.

Con ese fin, existe un acuerdo para que compre la participación restante del 33% de Comcast en Hulu para 2024. ¿Hay conversaciones en curso ahora para acelerar el cronograma de adquisición?

Mota: Es posible. Pero esto depende de la inclinación del otro socio a estar listo para las discusiones que pronto llegarán a buen término. Estaremos completamente preparados para hacerlo.

¿Está usted en negociaciones activas ahora?

Hemos estado en discusiones durante mucho tiempo. Esto no es una idea nueva. Hubo conversaciones continuas y esporádicas durante mucho tiempo.

Tengo muchas preguntas, pero nuestro tiempo es escaso. Terminemos con el departamento de parques más cercano a su corazón como líder de división antes de que lo asciendan a director ejecutivo en febrero de 2020. Hemos escuchado mucho de los consumidores sobre los cambios en el programa de titulares de pases anuales de los parques de Disney. Esto claramente no es lo que quieres oír. ¿Cuál es tu solución?

Nos gusta asegurarnos de atender a todos nuestros invitados y amar absolutamente a nuestros fans. El factor de equilibrio es que también desea atender a la familia de Topeka, KS que se presenta con su familia de cuatro. Y quieren poder entrar al parque y experimentar la magia de Disney una vez cada cinco años. Tenemos que asegurarnos de tener espacio en el jardín para satisfacer sus necesidades también. Así que es un negocio equilibrado. Y dado que la demanda de nuestros parques supera nuestra capacidad, de una manera de calidad, para brindar esa experiencia porque la demanda es mucho mayor que nuestra oferta, debemos proporcionar factores de equilibrio a lo largo del tiempo para asegurarnos de que no solo estamos cumpliendo con la necesidades de los fanáticos más exigentes, sino las necesidades de los fanáticos que solo pueden venir una vez cada cinco años desde un lugar lejano.

Esta es la definición de un problema de alto grado. gracias por tu tiempo.

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